TÉRMINOS Y CONDICIONES

Tu camino hacia una vida sana empieza aquí

TÉRMINOS, POLITICAS Y CONDICIONES DEL PLAN. Adquisición de los diferentes paquetes de clases que ofrece BWORLD GROUP S.A.S Nit 901.071.448-8 ( en adelante “BEFREE STUDIO”) 

En su Sitio Web. 

1. Generales. El Usuario y BWORLD GROUP S.A.S acuerdan celebrar un contrato de compraventa de conformidad con los presentes términos y condiciones. En todo caso se presumirá la buena fe del Usuario y BEFREE STUDIO no será responsable de cualquier suplantación personal que realice cualquier Usuario. En todo caso BEFREE STUDIO declara que las compras que se realicen son para uso exclusivo del Usuario.

2. Formación y Perfeccionamiento. El contrato de compraventa de los servicios de BEFREE STUDIO, se perfecciona cuando el Usuario efectúe el pago del paquete a su escogencia. Al realizar el pago, BEFREE STUDIO enviará un correo electrónico a la dirección suministrada por el Usuario perfeccionando la compra. El registro del Usuario en el Sitio Web y la asignación de la clave personal o remisión de la información no significa aceptación de ninguna oferta por parte del Usuario. Para perfeccionar la compra se debe realizar el pago de un paquete ofrecido por el gimnasio.

3. Cesión. El Usuario no podrá ceder su paquete de clases, éste es personal e intransferible.

4. Proceso de Compra. Registro: Para realizar cualquier compra, es requisito esencial registrarse, identificarse y presentarse como Usuario del Sitio Web, actividades que se realizan por medio de una cuenta de correo electrónico y una clave secreta del Usuario. La clave de acceso al Sitio Web otorgada una vez sea aceptada los términos y condiciones. La clave es de carácter personal, intransferible y de responsabilidad exclusiva y excluyente del Usuario.Es responsabilidad del Usuario inscribirse en el Sitio Web y programar su clase por este medio, de no hacerlo corre el riesgo que el administrador pueda cancelar la clase en cualquier momento. 

5. Precio: El valor total de la compra estará compuesto por el valor del paquete de clases e impuestos. BEFREE STUDIO se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en el Sitio Web. Toda promoción, planes de fidelización y/o beneficios  que BEFREE STUDIO otorgue en fechas especiales, aniversarios entre otras, no son permanentes y pueden eliminarse en cualquier momento sin previo aviso.

6. Formas de Pago: El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios: Tarjetas crédito o - Visa o - Master Card; Tarjetas débito; efectivo. 

7. Claves. Debe  asignar una clave. Cualquier uso que dé a la clave es responsabilidad del Usuario. La clave no puede ser revelada a terceros, razón por la que el Usuario deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de esta por parte de terceros. Se recomienda efectuar el cambio de clave de manera periódica. En caso de pérdida, olvido o exposición a terceros de la clave, deberá remitirse a la sección de autenticación del sitio en donde hay un link “recordar contraseña”. Si por algún motivo no logra solucionar el inconveniente debe comunicarlo a la administración de BEFREE STUDIO info@befreestudio.co

8. Recomendaciones médicas: Los Usuarios deben consultar con su médico o tener un examen físico antes de usar cualquiera de las instalaciones de BEFREE STUDIO o si son de edad avanzada, mujeres embarazadas o sospecha de embarazo, tiene un historial de enfermedades de corazón, presión arterial alta, tuvo o tiene desprendimiento de retina, platina en el cuerpo, epilepsia u otra enfermedad crónica, o tiene alguna limitación física. 

9. Orientación: Se recomienda a los Usuarios solicitar y tomar ventaja de la orientación gratuita y el apoyo permanente para garantizar el uso correcto y seguro de todos los equipos de BEFREE STUDIO. 

10. Conducta: Ningún Usuario podrá utilizar las instalaciones, servicios o equipos de BEFREE STUDIO de tal manera que ponga en peligro la salud o la seguridad de otros. El Usuario será responsable de cualquier daño a la propiedad o lesiones personales causadas por el Usuario a otros. 

11.Riesgos de actividad física: Cualquier actividad deportiva o física extenuante implica riesgos como accidentes o lesiones.. BEFREE STUDIO no puede garantizar que los entrenamientos, instalaciones o los equipos estén libres de riesgos. El Usuario se compromete a utilizar con cuidado las instalaciones, equipos y asumir bajo su propio riesgo una completa responsabilidad el potencial de lesiones El Usuario debe protegerse contra los accidentes que puedan ocurrir. 

11. Garantía de Salud del Usuario: El Usuario manifiesta que: (i) no tiene condiciones médicas o físicas que le impidan el uso de los equipos de POWER PLATE o Actividad física o entrenamientos de BOXING, funcional; (ii) que no ha sido instruido o recomendado por algún médico a no utilizar las instalaciones y/o servicios de BEFREE STUDIO; y (iii) que se encuentra en buena salud y no tiene discapacidad, deficiencia, lesión, enfermedad o dolencia que lo previene de participar BEFREE STUDIO. El Studio no se responsabiliza por las lesiones que pueda sufrir el usuario. 

12. Pérdida/Robo de la Propiedad: Se recomienda a Usuarios utilizar los lockers de uso gratuito para guardar sus objetos de valor en las instalaciones de BEFREE STUDIO. El studio no se hace responsable de la desaparición, pérdida o robo de, o daños a los bienes personales (incluyendo dinero, valores negociables y joyas). 

13.Membresía: El plan adquirido por el usuario incluye el uso de las áreas comunes como baño, vestier, área de descanso. El plan adquirido por el usuario es por sesionas las cuales se descuentan por cada reserva a un salón. El usuario es responsable de consumir sus sesiones dentro del término contratado BEFREE STUDIO no se hace responsable por las sesiones no consumidas en el periodo contratado.  Si el usuario adquiere un plan BEFREE PASS, le dará acceso a una sesión diaria en uno de los salones, y podrá asistir todos los días que el Studio esté abierto, realizar uso  de más de dos salones diarios le generará un costo adicional. Revocación de Membresía: BEFREE STUDIO, a discreción, puede revocar la membresía o créditos de miembros, en cualquier momento y sin derecho a reembolso, en caso que involucra a Usuarios en un comportamiento que no es seguro o cuestionable hacia otros Usuarios o personal, o por razones de molestia, perturbación hacia otros Usuarios o personal. BEFREE STUDIO también se reserva el derecho solicitarle a los Usuarios de retirarse de las instalaciones si a juicio razonable de la administración, el miembro presenta un riesgo para la salud o la seguridad de los demás Usuarios o personal. 

14. Privilegios: Los Usuarios deben acatar las normas individuales de membresía que se encuentran en los presentes Términos y Condiciones.

15. Duración y vencimiento del plan:El usuario manifiesta adquirir el plan descrito en la facturación y conocer que el plan adquirido tiene una fecha de vencimiento a partir de su primera sesión tomada. El usuario podrá consumir el número de sesiones adquiridas en cada cita reservada en los salones BESHAPE o BEPOWER. Si en cliente no da aviso de congelación descrito en el punto 18 de este documento el plan vencerá en la fecha indicada en su factura y no serán reembolsables las sesiones que no haya consumido dentro de su plan y antes de la fecha de vencimiento.

16. Política de cancelación temprana: El usuario podrá cancelar su sesión reservada con 6 horas de anterioridad sin que esta sea descontada de su plan, puede hacerlo por medio del usuario y contraseña en nuestra página web, telefónicamente 7432146 o por celular WhatsApp 3043423422.

16a. Política de cancelación tardía. Los Usuarios pueden cancelar su reserva de clase sin incurrir en ninguna penalidad seis (6) horas antes del horario de clase reservado. El Usuario que no cancele su cupo reservado antes del término señalado y no asista a la clase se le descontará el crédito (sesión) completo de la clase de su paquete y estas no son acumulables para reposición. El usuario es responsable de adquirir y consumir su plan dentro de los términos de vencimiento de éste descritos en su factura y en la plataforma de usuario y contraseña. La cancelación se puede hacer a través de correo electrónico, llamada al teléfono fijo (7432146) o celular y whatsApp (3043423422).

17. Puntualidad: Los cupos reservados en una clase se guardan únicamente hasta tres (3) minutos pasada la hora de comenzar la clase, después de este momento cualquier miembro sin previa reservación podrá tomar el cupo. Si el Usuario sabe que va a llegar tarde y que de todas formas asistirá a la clase, por favor avisarnos a los números telefónicos del studio para guardar su cupo. 

18. Política de Congelación: El Usuario que haya adquirido cualquiera de los planes y presenta una incapacidad médica durante la vigencia del plan, podrá solicitar la congelación de la membresía por un máximo de seis (6) meses. En tal caso, el Usuario debe proporcionar al studio la incapacidad médica antes del vencimiento de su plan. La administración de BEFREE STUDIO se reserva el derecho de verificar la nota con el médico. El Usuario que necesita congelar un paquete sin incapacidad médica puede hacerlo por quince (15) días hábiles dando un aviso de manera anticipadavia mail, WhatasApp o directamente en el Studio diligenciando el formato de congelamiento del plan. Si el cliente no da aviso, el plan se dará por terminado en el periodo y fecha de vencimiento indicado en la factura. 

19. Lista de espera: Si una clase se encuentra sin cupo, puede agregar su nombre a la lista de espera en línea. Al incluir su nombre, está confirmando su cupo en la clase si alguna otro Usuario llegase a cancelar. Para confirmar su cupo en la clase, usted recibirá un email automático con la confirmación para esa clase. 

Disposiciones Generales: 20.Miembros o invitados: Miembros y sus invitados deberán cumplir con las reglas del Studio y reglamentos y por modificaciones que se realicen en los mismos. 21. Lockers: Los lockers se proporcionan únicamente para el beneficio y comodidad de los Usuarios. Se retirarán todos los artículos que quedan en el casillero durante las horas no laborales del Gimnasio. 22. Código de Vestimenta. Se requiere vestimenta deportiva adecuada. Por vestimenta apropiada se entiende pantalón largo/corto deportivo, camiseta larga/corta deportiva y medias. El Gimnasio, en busca de la seguridad de los Usuarios, se reserva el derecho a negarle al Usuario la entrada a clase que no tenga la vestimenta apropiada. 23. Visitantes: Los visitantes pueden acceder al Studio , previo registro en recepción, con una identificación válida acompañado por un representante de la administración. 24. Eventos Especiales. El Studio podrá ser reservado para eventos especiales, concursos y/o eventos privados. 25. Cambio en horas de funcionamiento / Cierre Temporal del establecimiento: Si como resultado de reparación, mantenimiento, y/o ocasiones especiales el Studio se ve obligado a restringir el uso temporal o cerrar sus instalaciones por un tiempo determinado, será comunicado a sus Usuarios. El horario de atención puede ser modificado por la administración a criterio del studio. 26. Menores de edad: Los menores de dieciocho (18) años de edad deben estar acompañados por un adulto responsable en todo momento dentro del Gimnasio a menos que estén en una actividad supervisada con uno de los instructores del establecimiento. Los menores de trece (13) años no están permitidos las instalaciones del establecimiento sin el permiso expreso de la administración del Gimnasio. La firma de estos Términos y Condiciones debe hacerse por el tutor legal del menor de edad. 27. Teléfono celular y accesorios: Por su seguridad está prohibido hablar por teléfono o enviar/recibir mensajes de texto durante la clases de entrenamiento. Así mismo está prohibido el uso de aretes largos, collares por lo tanto si el entrenador identifica que algunos de los accesorios que porta afectará su seguridad durante el entrenamiento solicitamos retirarlos y guardarlos en el locker bajo llave. 28. Nulidad contractual. En caso de que una o más de las clausulas contenidas en estos términos y condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia. 29. Revisión de los Términos. BEFREE STUDIO puede en cualquier momento revisar y/o modificar los términos y condiciones aquí contenidos, por medio del reajuste de este anuncio. Las modificaciones a los términos y condiciones serán publicadas en el Sitio Web. 30. Preguntas, Quejas y Reclamos (PQR´s) En caso de estar interesado en la presentación formal de una PQR, le solicitamos tener en cuenta las siguientes consideraciones: • - La presentación de la PQR no tiene que ser personal ni requiere de intervención de abogado. • - El tiempo máximo en el cual la PQR será respondida es de quince 

(15) días hábiles, contados desde el día siguiente hábil a la recepción de la misma. • - Usted en calidad de Usuario puede enviarnos un correo electrónico a la dirección de Correo Electrónico info@befreestudio.co, llamar a la línea fija de BEFREE STUDIO (7432146) dónde recibirá la asistencia necesaria para tal fin.